การเข้าร่วมโครงการพัฒนาทักษะ AI สำหรับบุคลากรสายสนับสนุน

ตามที่กองบริหารงานบุคคล มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา ได้จัดโครงการพัฒนาทักษะ AI สำหรับบุคลากรสายสนับสนุน หัวข้อ “อัปเกรดการเขียนรายงานผลการปฏิบัติงานด้วยเทคนิค AI Prompt Engineer” ณ ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อส่งเสริมความรู้และพัฒนาทักษะการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการจัดทำรายงานผลการปฏิบัติงาน การวิเคราะห์สมรรถนะ และการจัดทำเอกสารประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุนให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นนั้น ผู้เข้าร่วมโครงการได้รับการถ่ายทอดความรู้ผ่านการบรรยายและการฝึกปฏิบัติจริง (Workshop) ตลอดระยะเวลาการอบรม

สาระสำคัญที่ได้รับจากการอบรม ประกอบด้วยการเรียนรู้พื้นฐานการใช้งานเครื่องมือ AI เช่น ChatGPT, Gemini และ Copilot รวมถึงหลักการเขียนคำสั่งหรือ Prompt ที่มีประสิทธิภาพ โดยใช้โครงสร้างสำคัญ ได้แก่ บทบาท (Role) บริบท (Context) คำสั่ง (Instruction) และรูปแบบผลลัพธ์ (Output Format) เพื่อให้ AI สามารถประมวลผลและตอบสนองความต้องการได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ยังได้เรียนรู้การใช้ AI ช่วยวิเคราะห์สมรรถนะตามตำแหน่งงาน การค้นหาและแนะนำหลักสูตรพัฒนาศักยภาพที่เหมาะสม ตลอดจนการใช้ AI ช่วยจัดทำร่างรายงานผลการปฏิบัติงานและรายงานผลการอบรมอย่างเป็นระบบ อีกทั้งได้รับความรู้เกี่ยวกับเทคนิคการสรุปผลงานโดยใช้แนวคิด STAR Method (Situation, Task, Action, Result) เพื่อถ่ายทอดผลการดำเนินงานให้เห็นผลลัพธ์เชิงประจักษ์อย่างชัดเจน รวมถึงแนวทางการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล (Fact-checking) และการปรับถ้อยคำให้มีความเหมาะสมก่อนนำไปใช้ในเอกสารราชการและแบบประเมินผลการปฏิบัติงาน

การเข้าร่วมโครงการดังกล่าวก่อให้เกิดประโยชน์ต่อการปฏิบัติงานอย่างยิ่ง โดยสามารถนำความรู้ด้านการเขียน Prompt และการประยุกต์ใช้ AI ไปช่วยรวบรวม วิเคราะห์ และเรียบเรียงข้อมูลผลการดำเนินงานให้มีความกระชับ ชัดเจน และเป็นระบบมากขึ้น ช่วยลดระยะเวลาในการจัดทำรายงานและเอกสารประเมินผล รวมถึงเพิ่มคุณภาพของการนำเสนอผลงานให้สะท้อนผลสัมฤทธิ์ของการปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสม นอกจากนี้ยังสามารถนำ AI มาเป็นเครื่องมือสนับสนุนการวางแผนพัฒนาตนเอง การจัดทำข้อมูลประกอบการประเมินผล และการปฏิบัติงานด้านเอกสารต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ อันจะส่งผลต่อการพัฒนาคุณภาพงานและการเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของหน่วยงานต่อไปในอนาคต.