โครงการพัฒนาทักษะ AI สำหรับบุคลากรสายสนับสนุน จัดขึ้นโดยกองบริหารงานบุคคล มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา
เพื่อพัฒนาศักยภาพบุคลากรด้านการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการจัดทำรายงานผลการปฏิบัติงาน การวางแผนพัฒนาตนเอง
และการสรุปผลงานอย่างมีประสิทธิภาพ โดยมุ่งเน้นการเรียนรู้ผ่านการบรรยายและการฝึกปฏิบัติจริง (Workshop) เพื่อให้ผู้เข้าร่วม
สามารถนำเครื่องมือ AI มาเป็นผู้ช่วยในการปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสมและเกิดประโยชน์สูงสุด
สาระสำคัญที่ได้รับจากการอบรมประกอบด้วยความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการใช้งาน AI และหลักการเขียนคำสั่ง (Prompt
Engineering) ให้ได้ผลลัพธ์ที่ตรงตามความต้องการ โดยเรียนรู้โครงสร้างของ Prompt ที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงการใช้งานเครื่องมือ
AI เช่น ChatGPT, Gemini และ Copilot เพื่อนำมาประยุกต์ใช้ในการวิเคราะห์สมรรถนะตามตำแหน่งงาน การค้นหาและแนะนำหลักสูตร
พัฒนาตนเองที่สอดคล้องกับภาระงาน ตลอดจนการจัดทำร่างรายงานผลการปฏิบัติงานและรายงานผลการอบรม นอกจากนี้ ยังได้รับ
ความรู้เกี่ยวกับเทคนิคการสรุปผลงานโดยใช้แนวคิด STAR Method (Situation, Task, Action, Result) เพื่อถ่ายทอดผลงานจาก
ข้อมูลดิบให้เป็นผลงานเชิงประจักษ์ที่มีความชัดเจนและน่าเชื่อถือ รวมถึงหลักการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล (Fact-checking)
และการปรับแก้ภาษาให้มีความเป็นธรรมชาติและเหมาะสมก่อนนำไปใช้งานจริง
การเข้าร่วมกิจกรรมดังกล่าวก่อให้เกิดประโยชน์ต่อการปฏิบัติงานอย่างเป็นรูปธรรม โดยช่วยเพิ่มความรู้และทักษะในการใช้ AI เป็น
เครื่องมือสนับสนุนการจัดทำรายงานผลการปฏิบัติงาน การสรุปผลการดำเนินงาน และการจัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง ทำให้สามารถ
รวบรวม วิเคราะห์ และเรียบเรียงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ถูกต้อง และเป็นระบบมากยิ่งขึ้น อีกทั้งยังช่วยลดระยะเวลาในการจัดทำรายงาน
เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารผลงาน และยกระดับคุณภาพของเอกสารให้มีความครบถ้วน ชัดเจน และสอดคล้องกับหลักเกณฑ์การ
ประเมินผลการปฏิบัติงาน ทั้งนี้ สามารถนำองค์ความรู้ที่ได้รับไปประยุกต์ใช้ในการจัดทำรายงานประจำงาน การสรุปกิจกรรม โครงการ
และการวางแผนพัฒนาตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ อันจะส่งผลต่อการพัฒนาคุณภาพการปฏิบัติงานและการพัฒนาองค์กรในภาพ
รวมต่อไป