โครงการพัฒนาทักษะ AI สำหรับบุคลากรสายสนับสนุน จัดขึ้นเพื่อส่งเสริมความรู้และทักษะการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการปฏิบัติงาน โดยเฉพาะการจัดทำรายงานผลการปฏิบัติงานและการประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุน ผ่านการเรียนรู้ทั้งภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติ (Workshop) ภายใต้หัวข้อ “อัปเกรดการเขียนรายงานผลการปฏิบัติงานด้วยเทคนิค AI Prompt Engineer” ณ ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา
สาระสำคัญของการอบรมมุ่งเน้นการเรียนรู้การใช้งาน AI ในฐานะเครื่องมือสนับสนุนการทำงาน โดยเริ่มจากการทำความเข้าใจหลักการเขียนคำสั่ง (Prompt Engineering) ที่มีประสิทธิภาพ การเลือกใช้เครื่องมือ AI เช่น ChatGPT, Gemini และ Copilot รวมถึงการปรับปรุงคำสั่งเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตรงตามความต้องการ นอกจากนี้ ผู้เข้าร่วมได้เรียนรู้การใช้ AI เพื่อช่วยวิเคราะห์สมรรถนะตามตำแหน่งงาน การค้นหาและแนะนำหลักสูตรพัฒนาตนเองที่สอดคล้องกับภาระงาน ตลอดจนการสร้างร่างรายงานผลการปฏิบัติงานและรายงานผลการอบรมอย่างเป็นระบบ อีกทั้งยังได้ศึกษาเทคนิคการสรุปผลงานโดยประยุกต์ใช้แนวคิด STAR Method (Situation, Task, Action, Result) เพื่อแสดงผลสัมฤทธิ์ของงานให้มีความชัดเจนและสามารถสะท้อนคุณค่าของผลงานได้ดียิ่งขึ้น รวมถึงแนวทางการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและการปรับภาษาที่ AI สร้างขึ้นให้เหมาะสมกับการใช้งานจริง