ได้รับความรู้เกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อสนับสนุนการปฏิบัติงาน โดยเริ่มจากการทำความเข้าใจเครื่องมือ AI ที่สามารถนำมาใช้ในการทำงาน เช่น ChatGPT, Gemini และ Copilot รวมถึงหลักการเขียนคำสั่ง (Prompt) ที่มีประสิทธิภาพตามองค์ประกอบสำคัญ ได้แก่ บทบาท บริบท คำสั่ง และรูปแบบผลลัพธ์ ตลอดจนเทคนิคการปรับปรุงคำสั่งเพื่อให้ AI ตอบสนองความต้องการได้อย่างถูกต้องและเหมาะสม
นอกจากนี้ ยังได้รับความรู้เกี่ยวกับการใช้ AI เพื่อช่วยวิเคราะห์สมรรถนะตามตำแหน่งงาน การจัดทำร่างรายงานผลการปฏิบัติงาน การสรุปและนำเสนอผลงานโดยใช้แนวคิด STAR Method (Situation, Task, Action, Result) เพื่อแสดงผลสัมฤทธิ์ของงานให้ชัดเจนยิ่งขึ้น รวมทั้งได้เรียนรู้แนวทางการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล (Fact-checking) และการปรับภาษาให้เหมาะสมก่อนนำไปใช้ในแบบประเมินผลการปฏิบัติงาน ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดทำเอกสารและรายงานทางราชการได้อย่างเป็นระบบมากยิ่งขึ้น