Activity

มทร.ล้านนา จัดอบรม “Smile Service Excellence” สร้างรอยยิ้มและความประทับใจ ยกระดับการบริการสู่ความเป็นมืออาชีพ

20 ส.ค. 2569 จำนวนผู้เข้าชม 3

วันที่ 19 สิงหาคม 2569 กองกลาง สำนักงานอธิการบดี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา จัดโครงการสัมมนาเชิงปฏิบัติการ “Smile Service Excellence : สร้างรอยยิ้ม สร้างความประทับใจในการให้บริการ” ณ โรงแรมคุ้มภูคำ จังหวัดเชียงใหม่ โดยมี นางปวีณา ทองปรอน ผู้อำนวยการสำนักงานอธิการบดี เป็นประธานเปิดการอบรม โดยมีบุคลากรจากหน่วยงานต่าง ๆ ของมหาวิทยาลัยเข้าร่วมโครงการเพื่อพัฒนาศักยภาพบุคลากรสายสนับสนุนด้านการให้บริการ เสริมสร้างทัศนคติที่ดีในการปฏิบัติงานและการมี Service Mind ตลอดจนพัฒนาทักษะการสื่อสารเชิงบวก การบริหารจัดการอารมณ์ และการสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้รับบริการ เพื่อยกระดับคุณภาพการให้บริการและสร้างความประทับใจแก่ผู้มาติดต่อราชการและผู้รับบริการของมหาวิทยาลัย

ผลการดำเนินงาน

การจัดกิจกรรมครั้งนี้เป็นความมุ่งมั่นของมหาวิทยาลัยในการพัฒนาบุคลากรสายสนับสนุนให้มีทั้งความรู้ ทักษะ และทัศนคติที่ดีในการให้บริการ พร้อมส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่ให้ความสำคัญกับผู้รับบริการ อันจะนำไปสู่การยกระดับคุณภาพการบริการของมหาวิทยาลัยให้มีประสิทธิภาพ เป็นมืออาชีพ และสร้างความประทับใจแก่ผู้เข้ารับบริการ