บทบาทของเทคโนโลยีต่อการดำเนินธุรกิจ
เนื่องด้วยสภาพแวดล้อมในการทำธุรกิจปัจจุบันที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว มี 3 เรื่องหลัก ที่เชื่อมโยงดังนี้
❖พฤติกรรมผู้บริโภค
• ความต้องการสินค้าและบริการที่ทันต่อเวลา
• การค้นหาข้อมูล เปรียบเทียบก่อนการตัดสินใจ
• คำนึงถึงความปลอดภัย และสุขภาพ
• ความสะดวกสบาย
❖ประสิทธิภาพในการทำธุรกิจที่สามารถแข่งขันได้
❖การเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นและเกี่ยวข้องกับการทำธุรกิจ
เทคโนโลยีที่จะเปลี่ยนแปลงการทำธุรกิจ
• Internet of Things (IoT)/Mobile Device
• Artificial Intelligence (AI)/Robotics
• Cloud Computing/ Digital Transformation
• Virtual and Augmented Realities
• Drone
• Blockchain
• Driverless Vehicles/ Electric Vehicles
• 3D-printing