Activity

เข้าร่วมอบรม...การพัฒนางานประจำสู่งานวิจัย (R2R) ต่อยอดนวัตกรรมการให้บริการ ยกระดับการบริหารจัดการองค์กรอย่างยั่งยืน

30 ก.ค. 2569 จำนวนผู้เข้าชม 17

ระหว่างวันที่ 30 - 31 กรกฎาคม 2569 บุคลากร สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ (สวส.มทร.ล้านนา) ได้เข้าร่วมกิจกรรมเชิงปฏิบัติการ “พัฒนางานประจำสู่นวัตกรรมการให้บริการอย่างเป็นระบบ ครั้งที่ 3” ณ โรงแรมคุ้มภูคำ จังหวัดเชียงใหม่ จัดโดยสถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา ภายใต้โครงการวิจัย “แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพด้านการวิจัยจากงานประจำสำหรับบุคลากรสายสนับสนุนเพื่อยกระดับงานบริหารจัดการของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา”

กิจกรรมดังกล่าวจัดขึ้นเพื่อพัฒนาศักยภาพบุคลากรสายสนับสนุนให้สามารถนำประสบการณ์ ปัญหา และองค์ความรู้จากการปฏิบัติงานประจำ มาต่อยอดผ่านกระบวนการวิจัยพัฒนางานประจำสู่งานวิจัย (Routine to Research: R2R) ตลอดจนส่งเสริมการสร้างสรรค์นวัตกรรมการให้บริการ การพัฒนากระบวนการทำงานให้เป็นระบบ และยกระดับคุณภาพการบริหารจัดการของมหาวิทยาลัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ผลการดำเนินงาน

จากการเข้าร่วมอบรมเชิงปฏิบัติการตลอดระยะเวลา 2 วัน ได้รับองค์ความรู้และผลสัมฤทธิ์ในการดำเนินงาน ดังนี้

การเสริมสร้างทักษะกระบวนการวิจัยจากงานประจำ (R2R): ได้เรียนรู้หลักการ ระเบียบวิธีวิจัย และการตั้งโจทย์วิจัยจากปัญหาหรือภาระงานประจำ เพื่อนำกระบวนการวิจัยมาใช้วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาการทำงานอย่างเป็นระบบ

การต่อยอดสู่นวัตกรรมการให้บริการดิจิทัล: ได้แนวทางในการนำโจทย์การพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและงานบริการของสำนักวิทยบริการฯ มาออกแบบและพัฒนาเป็นนวัตกรรมการให้บริการ (Service Innovation) เพื่อเพิ่มความสะดวกรวดเร็วแก่ผู้รับบริการ

การสร้างองค์ความรู้ใหม่จากการปฏิบัติงานจริง: สามารถประมวลประสบการณ์และทักษะทางวิชาชีพคอมพิวเตอร์มาถอดบทเรียนเป็นองค์ความรู้เชิงประจักษ์ ที่พร้อมเผยแพร่และใช้เป็นแนวทางมาตรฐานในการปฏิบัติงาน

การยกระดับประสิทธิภาพองค์กรอย่างยั่งยืน: บุคลากร สวส.มทร.ล้านนา มีความพร้อมในการขับเคลื่อนงานวิจัย R2R เพื่อสนับสนุนการยกระดับคุณภาพการบริหารจัดการและการบริการสารสนเทศของมหาวิทยาลัยให้มีมาตรฐานและเกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร