โครงการพัฒนาทักษะ AI สำหรับบุคลากรสายสนับสนุน

ตามที่มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา โดยกองบริหารงานบุคคล ได้จัดโครงการพัฒนาทักษะ AI สำหรับบุคลากรสายสนับสนุน หัวข้อ“อัปเกรดการเขียนรายงานผลการปฏิบัติงานด้วยเทคนิค AI Prompt Engineer” เพื่อส่งเสริมให้บุคลากรสามารถประยุกต์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการพัฒนาการจัดทำรายงานผลการปฏิบัติงาน การวางแผนพัฒนารายบุคคล (IDP) และการจัดทำแบบประเมินผลการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยการอบรมประกอบด้วยการบรรยายและการฝึกปฏิบัติจริง (Workshop) เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้กับงานของตนเองได้อย่างเป็นรูปธรรม

สาระสำคัญที่ได้รับจากการอบรม ประกอบด้วยความรู้เกี่ยวกับการใช้งานผู้ช่วย AI อาทิ ChatGPT, Gemini และ Copilot รวมถึงหลักการเขียนคำสั่ง (Prompt) ที่มีประสิทธิภาพ โดยเรียนรู้โครงสร้างของ Prompt ที่เหมาะสม ได้แก่ การกำหนดบทบาท บริบท คำสั่ง และรูปแบบผลลัพธ์ ตลอดจนการปรับปรุงคำสั่งเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ตรงตามความต้องการ นอกจากนี้ ยังได้รับความรู้เกี่ยวกับการนำ AI มาช่วยวิเคราะห์สมรรถนะที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งงาน การค้นหาและแนะนำหลักสูตรพัฒนาตนเองที่สอดคล้องกับภาระงาน รวมถึงการจัดทำร่างรายงานผลการปฏิบัติงานและรายงานผลการฝึกอบรมอย่างเป็นระบบ อีกทั้งได้เรียนรู้เทคนิคการสรุปผลงานโดยใช้แนวคิด STAR Method (Situation, Task, Action, Result) เพื่อแสดงผลสัมฤทธิ์ของงานให้มีความชัดเจนและสามารถสะท้อนผลงานเชิงประจักษ์ได้ดียิ่งขึ้น ตลอดจนแนวทางการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล (Fact-checking) และการปรับปรุงภาษาให้เหมาะสมก่อนนำไปใช้ในเอกสารราชการ