โครงการพัฒนาทักษะ AI สำหรับบุคลากรสายสนับสนุน จัดขึ้นโดยกองบริหารงานบุคคล มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เมื่อวันที่ 17 สิงหาคม 2569 เพื่อพัฒนาศักยภาพบุคลากรในการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) สนับสนุนการจัดทำรายงานผลการปฏิบัติงาน การสรุปผลงาน และการจัดทำแบบประเมินผลการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยการอบรมประกอบด้วยการบรรยายและการฝึกปฏิบัติการ (Workshop) ครอบคลุมการเรียนรู้พื้นฐานด้าน Prompt Engineering และการนำ AI มาใช้เป็นผู้ช่วยในการวิเคราะห์ สรุป และเรียบเรียงข้อมูลเพื่อการประเมินผลการปฏิบัติงาน
สาระสำคัญที่ได้รับจากการอบรม ประกอบด้วยการทำความรู้จักเครื่องมือ AI เช่น ChatGPT, Gemini และ Copilot รวมถึงหลักการเขียนคำสั่ง (Prompt) ที่มีประสิทธิภาพ โดยอาศัยองค์ประกอบสำคัญ ได้แก่ บทบาท (Role) บริบท (Context) คำสั่ง (Command) และรูปแบบผลลัพธ์ (Output Format) เพื่อให้ AI สามารถตอบสนองต่อความต้องการได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ยังได้เรียนรู้การใช้ AI ในการวิเคราะห์สมรรถนะตามตำแหน่งงาน การค้นหาและแนะนำหลักสูตรพัฒนาตนเองที่เหมาะสม การจัดทำรายงานผลการปฏิบัติงานจากข้อมูลจริง ตลอดจนเทคนิคการสรุปผลงานให้เห็นผลสัมฤทธิ์อย่างเป็นรูปธรรมด้วยแนวคิด STAR Method (Situation, Task, Action, Result) รวมทั้งหลักการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล (Fact-checking) และการปรับปรุงภาษารายงานให้มีความเหมาะสมก่อนนำไปใช้จริง