อัปเกรดการเขียนรายงานผลการปฏิบัติงานด้วยเทคนิค AI Prompt Engineer

โครงการพัฒนาทักษะ AI สำหรับบุคลากรสายสนับสนุน จัดขึ้น ณ ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาความรู้และทักษะการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการจัดทำรายงานผลการปฏิบัติงาน การวางแผนพัฒนาตนเอง และการจัดทำแบบประเมินผลการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ผ่านกระบวนการเรียนรู้เชิงปฏิบัติการ (Workshop) ที่มุ่งเน้นให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถใช้งาน AI ได้อย่างถูกต้องและเหมาะสมในการปฏิบัติงานจริง

สาระสำคัญที่ได้รับจากการอบรม ประกอบด้วยความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการใช้งาน AI ผู้ช่วยอัจฉริยะ อาทิ ChatGPT, Gemini และ Copilot รวมถึงหลักการเขียนคำสั่ง (Prompt) ที่มีประสิทธิภาพ โดยเน้นองค์ประกอบสำคัญ ได้แก่ บทบาท (Role) บริบท (Context) คำสั่ง (Instruction) และรูปแบบผลลัพธ์ (Output Format) ตลอดจนการปรับปรุงคำสั่งเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ตรงตามความต้องการ นอกจากนี้ยังได้เรียนรู้การใช้ AI เพื่อช่วยวิเคราะห์สมรรถนะตามตำแหน่งงาน การค้นหาและแนะนำหลักสูตรพัฒนาบุคลากรที่สอดคล้องกับภาระงาน การจัดทำร่างรายงานผลการปฏิบัติงาน และการสรุปผลการอบรมอย่างเป็นระบบ อีกทั้งได้ศึกษาเทคนิคการนำข้อมูลดิบจากเอกสาร ตารางงาน หรือภาพถ่ายกิจกรรม มาเรียบเรียงเป็นผลงานเชิงประจักษ์ด้วยแนวทาง STAR Method (Situation, Task, Action, Result) เพื่อสะท้อนผลสัมฤทธิ์ของงานได้อย่างชัดเจน รวมถึงแนวทางการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล (Fact-checking) และการปรับภาษาให้เหมาะสมก่อนนำไปใช้ในเอกสารทางราชการ

ภาพประกอบกิจกรรมแสดงให้เห็นแนวคิดการนำ AI มาเป็นผู้ช่วยในการจัดทำรายงาน การวางแผนพัฒนาตนเอง (IDP) และการสรุปผลการดำเนินงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและยกระดับคุณภาพของผลงาน โดยมุ่งให้บุคลากรสามารถทำงานได้รวดเร็ว ถูกต้อง และมีความชัดเจนมากยิ่งขึ้น

ประโยชน์ที่ได้รับจากการเข้าร่วมกิจกรรมครั้งนี้ คือ สามารถนำความรู้ด้าน AI Prompt Engineering ไปประยุกต์ใช้ในการจัดทำรายงานผลการปฏิบัติงาน การสรุปผลโครงการ การจัดทำเอกสารประกอบการประเมินผลการปฏิบัติงาน และการวางแผนพัฒนาตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยลดระยะเวลาในการเรียบเรียงข้อมูล เพิ่มคุณภาพของการสื่อสารเชิงวิชาชีพ และทำให้การนำเสนอผลงานมีความเป็นระบบ ชัดเจน และสะท้อนผลสัมฤทธิ์ของงานได้ดียิ่งขึ้น อันจะส่งผลต่อการพัฒนาประสิทธิภาพการปฏิบัติงานและการพัฒนาคุณภาพงานของหน่วยงานในภาพรวมต่อไป