โครงการพัฒนาทักษะ AI สำหรับบุคลากรสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา ได้จัดอบรมเชิงปฏิบัติการหัวข้อ“อัปเกรดการเขียนรายงานผลการปฏิบัติงานด้วยเทคนิค AI Prompt Engineer” เพื่อพัฒนาศักยภาพบุคลากรด้านการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการจัดทำรายงานผลการปฏิบัติงาน การวิเคราะห์สมรรถนะ การวางแผนพัฒนาตนเอง และการสรุปผลงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยมุ่งเน้นให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถใช้ AI เป็นเครื่องมือสนับสนุนการปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสม รวดเร็ว และสอดคล้องกับการพัฒนาการทำงานในยุคดิจิทัล
สาระสำคัญที่ได้รับจากการอบรมประกอบด้วยการเรียนรู้หลักการใช้งาน AI และเทคนิคการเขียนคำสั่ง (Prompt Engineering) เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตรงตามความต้องการ โดยได้ศึกษาโครงสร้างของ Prompt ที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งประกอบด้วยบทบาท บริบท คำสั่ง และรูปแบบผลลัพธ์ รวมถึงการทดลองใช้งาน AI เช่น ChatGPT, Gemini และ Copilot เพื่อปรับปรุงคุณภาพคำตอบให้เหมาะสมกับลักษณะงาน
นอกจากนี้ ยังได้รับความรู้เกี่ยวกับการใช้ AI เพื่อช่วยวิเคราะห์สมรรถนะตามตำแหน่งงาน การค้นหาและแนะนำหลักสูตรพัฒนาศักยภาพที่สอดคล้องกับหน้าที่ความรับผิดชอบ ตลอดจนการจัดทำร่างรายงานผลการปฏิบัติงานและรายงานผลการฝึกอบรมอย่างเป็นระบบ รวมทั้งการประยุกต์ใช้เทคนิค STAR Method (Situation, Task, Action, Result) ในการเรียบเรียงและสรุปผลงานจากข้อมูลดิบ เช่น เอกสาร ตารางงาน และภาพกิจกรรม ให้เป็นผลงานเชิงประจักษ์ที่มีความชัดเจนและน่าเชื่อถือ ทั้งนี้ยังได้เรียนรู้แนวทางการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล (Fact-checking) และการปรับภาษาของรายงานให้มีความเหมาะสมต่อการนำไปใช้ในแบบประเมินผลการปฏิบัติงานของมหาวิทยาลัย
การเข้าร่วมกิจกรรมครั้งนี้ทำให้มีความรู้และทักษะในการใช้ AI เพื่อสนับสนุนการจัดทำรายงานผลการปฏิบัติงาน การสรุปผลการดำเนินงาน และการจัดทำข้อมูลประกอบการประเมินผลการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถนำเทคนิคการเขียน Prompt ไปประยุกต์ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล การเรียบเรียงเนื้อหา และการจัดทำเอกสารราชการต่าง ๆ ช่วยลดระยะเวลาในการดำเนินงาน เพิ่มความถูกต้องและความครบถ้วนของข้อมูล ตลอดจนยกระดับคุณภาพของรายงานให้มีความชัดเจน เป็นระบบ และสะท้อนผลสัมฤทธิ์ของงานได้อย่างเป็นรูปธรรม อันจะเป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาประสิทธิภาพการปฏิบัติงานและการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่องต่อไป