มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา โดยกองบริหารงานบุคคล จัดโครงการพัฒนาทักษะ AI สำหรับบุคลากรสายสนับสนุน หัวข้อ “อัปเกรดการเขียนรายงานผลการปฏิบัติงานด้วยเทคนิค AI Prompt Engineer” ณ ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อพัฒนาความรู้และทักษะการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการจัดทำรายงานผลการปฏิบัติงานให้มีความชัดเจน เป็นระบบ และมีประสิทธิภาพ สาระสำคัญของการอบรมครอบคลุมการทำความรู้จักเครื่องมือ AI ได้แก่ ChatGPT, Gemini และ Copilot หลักการเขียนคำสั่งที่ดีโดยกำหนดบทบาท บริบท คำสั่ง และรูปแบบผลลัพธ์ รวมถึงการปรับแต่งคำสั่งให้ได้คำตอบตรงตามวัตถุประสงค์ ตลอดจนการใช้ AI วิเคราะห์สมรรถนะตามตำแหน่งงาน แนะนำหลักสูตรอบรม และจัดทำร่างรายงานผลการปฏิบัติงาน
นอกจากนี้ ผู้เข้าร่วมอบรมได้เรียนรู้เทคนิคการนำเสนอผลงานเชิงประจักษ์ด้วยหลัก STAR Method ซึ่งประกอบด้วย Situation, Task, Action และ Result รวมทั้งการนำข้อมูลดิบ เช่น หนังสือราชการ ตารางงาน และภาพถ่ายกิจกรรม มาให้ AI ช่วยย่อและเรียบเรียงเป็นรายงานที่กระชับและสละสลวย ความรู้ที่ได้รับสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการจัดทำบันทึกกิจกรรม รายงานผลการอบรม รายงานผลการดำเนินโครงการ และรายงานผลการปฏิบัติงาน ช่วยลดระยะเวลาในการรวบรวมและเรียบเรียงข้อมูล ตลอดจนทำให้ผลการดำเนินงานมีความชัดเจนและเป็นระบบมากขึ้น ทั้งนี้ ก่อนนำเนื้อหาที่ AI สร้างขึ้นไปใช้ในเอกสารราชการ จำเป็นต้องตรวจสอบข้อเท็จจริง ความถูกต้อง และปรับภาษาให้เหมาะสมกับบริบทของงานทุกครั้ง