โครงการพัฒนาทักษะ AI สำหรับบุคลากรสายสนับสนุน หัวข้อ “การอัปเกรดการเขียนรายงานผลการปฏิบัติงานด้วยเทคนิค AI Prompt Engineer”

ตามที่มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา โดยกองบริหารงานบุคคล ได้จัดโครงการพัฒนาทักษะ AI สำหรับบุคลากรสายสนับสนุน ในหัวข้อ “การอัปเกรดการเขียนรายงานผลการปฏิบัติงานด้วยเทคนิค AI Prompt Engineer” เพื่อพัฒนาความรู้และทักษะการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการจัดทำรายงานผลการปฏิบัติงาน การวิเคราะห์สมรรถนะ และการจัดทำแบบประเมินผลการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยมุ่งเน้นให้บุคลากรสามารถใช้ AI เป็นเครื่องมือสนับสนุนการปฏิบัติงาน ลดความซับซ้อนของการจัดทำเอกสาร และยกระดับคุณภาพของผลงาน

สาระสำคัญที่ได้รับจากการอบรมประกอบด้วย ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการใช้งานผู้ช่วย AI เช่น ChatGPT, Gemini และ Copilot รวมถึงหลักการเขียนคำสั่ง (Prompt) ที่มีประสิทธิภาพ โดยใช้โครงสร้างที่ประกอบด้วยบทบาท บริบท คำสั่ง และรูปแบบผลลัพธ์ เพื่อให้ AI สามารถตอบสนองความต้องการได้อย่างถูกต้องและตรงประเด็น นอกจากนี้ยังได้เรียนรู้แนวทางการใช้ AI เพื่อช่วยวิเคราะห์สมรรถนะตามตำแหน่งงาน การวางแผนพัฒนาบุคลากร และการจัดทำร่างรายงานผลการปฏิบัติงานจากข้อมูลจริงของผู้ปฏิบัติงาน ตลอดจนเทคนิคการสรุปผลงานและแปลงข้อมูลการปฏิบัติงานประจำให้เป็นผลงานเชิงประจักษ์ โดยประยุกต์ใช้แนวคิด STAR Method (Situation, Task, Action, Result) เพื่อให้สามารถนำเสนอผลสำเร็จของงานได้อย่างเป็นระบบ ชัดเจน และสะท้อนผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นอย่างเป็นรูปธรรม อีกทั้งยังได้รับความรู้เกี่ยวกับการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล (Fact-checking) และการปรับแก้ภาษาที่ AI สร้างขึ้นให้เหมาะสมกับบริบทการปฏิบัติงานและการประเมินผลของมหาวิทยาลัย

การเข้าร่วมกิจกรรมดังกล่าวก่อให้เกิดประโยชน์ต่อการปฏิบัติงานอย่างยิ่ง โดยสามารถนำความรู้และเทคนิคที่ได้รับไปประยุกต์ใช้ในการจัดทำรายงานผลการปฏิบัติงาน การจัดทำแผนพัฒนารายบุคคล (IDP) การสรุปผลการอบรม และการจัดทำเอกสารประกอบการประเมินผลการปฏิบัติงานให้มีความรวดเร็ว ถูกต้อง และมีคุณภาพมากขึ้น อีกทั้งช่วยลดระยะเวลาในการเรียบเรียงข้อมูล เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และส่งเสริมให้สามารถใช้เทคโนโลยี AI เป็นเครื่องมือสนับสนุนการทำงานอย่างเหมาะสม อันจะนำไปสู่การพัฒนาคุณภาพงานและประสิทธิผลในการปฏิบัติงานของหน่วยงานต่อไป