โครงการพัฒนาทักษะ AI สำหรับบุคลากรสายสนับสนุน หัวข้อ “อัปเกรดการเขียนรายงานผลการปฏิบัติงานด้วยเทคนิค AI Prompt Engineer”

ตามที่กองบริหารงานบุคคล มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา ได้จัดโครงการพัฒนาทักษะ AI สำหรับบุคลากรสายสนับสนุน หัวข้อ “อัปเกรดการเขียนรายงานผลการปฏิบัติงานด้วยเทคนิค AI Prompt Engineer” ณ ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อส่งเสริมความรู้และทักษะการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการจัดทำรายงานผลการปฏิบัติงาน ตลอดจนพัฒนาศักยภาพบุคลากรให้สามารถนำ AI มาเป็นเครื่องมือช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานและการประเมินผลการปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสม โดยกิจกรรมประกอบด้วยการบรรยายและการฝึกปฏิบัติจริงเกี่ยวกับการใช้งาน AI และเทคนิค Prompt Engineering เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ตรงตามความต้องการและสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับการทำงานได้อย่างมีประสิทธิผล

สาระสำคัญที่ได้รับจากการเข้าร่วมกิจกรรม ได้แก่ ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับผู้ช่วย AI เช่น ChatGPT, Gemini และ Copilot หลักการออกแบบคำสั่งหรือ Prompt ที่มีประสิทธิภาพ โดยอาศัยองค์ประกอบสำคัญ ได้แก่ บทบาท (Role) บริบท (Context) คำสั่ง (Instruction) และรูปแบบผลลัพธ์ (Output Format) รวมถึงเทคนิคการปรับปรุงคำสั่งเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้องและตรงตามวัตถุประสงค์ นอกจากนี้ยังได้เรียนรู้การใช้ AI เพื่อช่วยวิเคราะห์สมรรถนะตามตำแหน่งงาน การค้นหาและแนะนำหลักสูตรพัฒนาตนเองที่สอดคล้องกับภาระงาน ตลอดจนการใช้ AI ในการจัดทำและเรียบเรียงรายงานผลการปฏิบัติงานให้มีความชัดเจน เป็นระบบและเป็นมืออาชีพ อีกทั้งได้รับความรู้เกี่ยวกับการสรุปผลงานโดยใช้แนวคิด STAR Method (Situation, Task, Action, Result) เพื่อแสดงผลสัมฤทธิ์ของงานให้เป็นรูปธรรม รวมถึงแนวทางการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล (Fact-checking) และการปรับแก้ภาษาให้มีความเหมาะสมก่อนนำไปใช้งานจริง