โครงการพัฒนาทักษะ AI สำหรับบุคลากรสายสนับสนุน จัดขึ้นโดยกองบริหารงานบุคคล มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา เพื่อส่งเสริมความรู้และพัฒนาทักษะการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการปฏิบัติงาน โดยกำหนดจัดอบรมเชิงปฏิบัติการหัวข้อ “อัปเกรดการเขียนรายงานผลการปฏิบัติงานด้วยเทคนิค AI Prompt Engineer” ระหว่างเวลา 09.00 - 16.00 น. ณ ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อให้บุคลากรสามารถนำ AI มาเป็นเครื่องมือสนับสนุนการจัดทำรายงานผลการปฏิบัติงานและการประเมินผลการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สาระสำคัญที่ได้รับจากการอบรมประกอบด้วย ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการใช้ผู้ช่วย AI เช่น ChatGPT, Gemini และ Copilot รวมถึงหลักการเขียนคำสั่ง (Prompt) ที่มีประสิทธิภาพ โดยใช้แนวคิดการกำหนดบทบาท บริบท คำสั่ง และรูปแบบผลลัพธ์ นอกจากนี้ ยังได้เรียนรู้การใช้ AI เพื่อวิเคราะห์สมรรถนะตามตำแหน่งงาน การให้ AI ช่วยแนะนำหลักสูตรพัฒนาศักยภาพที่เหมาะสม ตลอดจนการจัดทำร่างรายงานผลการปฏิบัติงานและรายงานผลการอบรมอย่างเป็นระบบ อีกทั้งได้รับความรู้เกี่ยวกับการสรุปผลงานโดยใช้เทคนิค STAR Method (Situation, Task, Action, Result) เพื่อแสดงผลสัมฤทธิ์ของงานให้มีความชัดเจนและสามารถสะท้อนคุณค่าของผลการปฏิบัติงานได้ดียิ่งขึ้น รวมถึงแนวทางการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล (Fact-checking) และการปรับสำนวนภาษาให้เหมาะสมก่อนนำไปใช้ในเอกสารทางราชการ
ความรู้และทักษะที่ได้รับจากการอบรมสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานด้านการจัดทำรายงานผลการปฏิบัติงาน การสรุปผลการดำเนินงาน การจัดทำรายงานผลการอบรม และการจัดเตรียมข้อมูลประกอบการประเมินผลการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยช่วยลดระยะเวลาในการเรียบเรียงข้อมูล เพิ่มความครบถ้วนและความเป็นระบบของเนื้อหา ตลอดจนสนับสนุนให้การนำเสนอผลงานมีความชัดเจน สะท้อนผลสัมฤทธิ์ของงานได้อย่างเหมาะสม อันจะเป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาคุณภาพการปฏิบัติงานและการดำเนินงานของหน่วยงานในภาพรวมต่อไป
